سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می‌گوید میزان مصرف اینترنت در روزهای شیوع ویروس کرونا و خانه‌نشینی بسیاری تا ۵۰ درصد نسبت به یک روز عادی افزایش داشته و پیش‌بینی می‌کند که این میزان مصرف در روزهای تعطیلات نوروز ۱۳۹۹ با توجه به کاهش سفرهای نوروزی و ماندن بیشتر افراد در خانه ۲ برابر هم شود.
همچنین رئیس رگولاتوری در گفت‌وگو با پیوست تاکید می‌کند که هدیه اینترنت ثابت ۱۰۰ گیگا بایتی که امروز وزیر ارتباطات در توییتر خود خبر آن را داد موجب افزایش ترافیک شبکه خواهد شد اما اپراتورهای اینترنتی برای کمک به مردم و تشویق آنها به خانه ماندن تصمیم به ارائه این هدیه به کرابران را گرفته و در مقابل تلاش می‌کنند که وضعیت سرویس‌دهی خود به کاربرانشان را بهبود ببخشند.
همزمان با منتشر شدن توییت محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مورد هدیه اینترنت ۱۰۰ گیکابیتی بسیاری از کاربران با گذاشتن کامنت پای این توییت، نسبت به کیفیت پایین سرعت اینترنت خود انتقاد کردند. برخی از کاربران اعلام می‌کنند در شرایطی این هدیه قرار است به آنها تعلق بگیرد که سرویس اینترنتشان علاوه بر اینکه اختلال دارد از سرعت مناسبی نیز برخوردار نیست. برخی دیگر نیز نوشته‌اند که کاش به جای ارائه بسته اینترنت وزارت ارتباطات فکری به حال کیفیت پایین اینترنت می‌کرد.
معاون وزیر ارتباطات
حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می‌گوید که آنها از هفته گذشته و با توجه به شیوع ویروس کرونا که موجب خانه‌نشینی و دورکاری بسیاری از افراد شده تمامی تیم‌های خود و اپراتورها را برای حل معضل کیفیت اینترنت بسیج کرده‌اند. او اینگونه به پیوست توضیح می‌دهد: «میزان مصرف اینترنت به شکل قابل توجه‌ای افزایش یافته و تا پایان هفته گذشته میزان مصرف اینترنت تا ۴۰ درصد رشد داشت اما هم‌اکنون به نظر می‌رسد این رقم به ۵۰ درصد رسیده است.»
او ضرب‌الاجل در نظر گرفته از سوی رگولاتوری برای اپراتورها در هفته گذشته را اثر بخش می‌داند و می‌گوید: «میانگین مصرف شبکه در حوزه همراه ۱۲ مگابیت بر ثانیه بود که هفته گذشته به دلیل افزایش مصرف این میزان به ۵ مگابیت برثانیه پایین آمده بود؛ اما بعد از ضرب‌الاجلی که برای اپراتورها گذاشتیم این عدد حالا به ۹ مگابیت برثانیه رسیده است. این نشان می‌دهد که اپراتورها به شدت به دنبال بهبود وضعیت شبکه و ارائه سرویس خود هستند.» فلاح تاکید می‌کند که در زمینه دسترسی، شبکه انتقال و پهنای باند مخابرات و زیرساخت تمامی همکاری‌های لازم با اپراتورها صورت گرفته و افزایش ظرفیت قابل توجه‌ای در این بخش‌ها اتفاق افتاده است.
آقای حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات
ایشان بخشی از مشکل کاهش کیفیت را به فضای فرکانسی ارتباط داد و اعلام کرد:
«بخشی از ارتباط اینترنت به کمک فرکانس در حال رفع شدن است. وقتی میزان مصرف بالا می‌رود طبیعتا نیازمند باندهای فرکانسی بالاتری هستیم؛ اما ما در حالحاضر به این باندهای فرکانسی دسترسی نداریم و تمامی باند فرکانسی که می‌توانستیم را در اختیار اپراتورها گذاشته‌ایم.»
فلاح با اعلام اینکه در حالحاضر میزان مصرف اینترنت نسبت به یک روز عادی ۵۰ درصد رشد داشته تاکید می‌کند که این میزان در ایام عید و با توجه به اینکه افراد بیشتری در خانه خواهند ماند و میزان مسافرت‌ها به دلیل شیوع ویروس کرونا کمتر خواهد شد ممکن است تا ۲ برابر افزایش پیدا کند.همچنین فلاح اعلام می‌کند که ممکن است در این ایام برای کاهش مشکل کیفیت سرویس اینترنت شرایط برای استفاده اشتراکی فرکانس‌های اپراتورها نیز در نظر گرفته شود.
اما رئیس رگولاتوری در مورد جزییات بسته هدیه ۱۰۰ گیگابایتی اپراتورهای اینترنت ثابت به پیوست گفت:
«به دلیل شیوع ویروس کرونا لازم است که مردم در خانه خود بمانند. به همین خاطر هم اپراتورهای اینترنت ثابت در راستای انجام مسئولیت‌های اجتماعی خود قبول کرده‌اند که این میزان اینترنت را تا پایان سال جاری برای کاربران خود فعال کنند.»
او در پاسخ به این سوال که آیا جداسازی ترافیک داخلی و خارجی هم روی این بسته هدیه اعمال می‌شود گفت: «این بسته هدیه هم مانند بسته‌های عادی اینترنتی است که کاربران خریداری می‌کنند و فرقی بین داخلی و خارجی آن نیست و براساس میزان مصرف کاربران از حجم بسته هدیه کم خواهد شد.»
