هواوی: اگر نرم‌افزارهای دانلودی روی گوشی شما متوقف شوند ۱۰۰ درصد پولتان را پس می‌دهیم
بزرگترین قربانی جنگ تجاری بین چین و امریکا تا به این لحظه شرکت هواوی بوده و ضررهای زیادی را متحمل شده است. با این حال مسئولین این شرکت در تلاش هستند با انجام اموری که بتواند میزان اعتماد کاربران به آنها را بیشتر جلب کند، تا جای ممکن از ضررهای بعدی بکاهند.
مدیر ارشد اجرایی هواوی چندی پیش به صورت رسمی اعلام کرد که اثرات تحریم‌های وضع شده توسط شرکت‌های غربی بسیار بیشتر از آن چیزی بوده که این شرکت تصورش را می‌نموده است. او همچنین به این مورد نیز اشاره کرده که هواوی با این تحریم‌ها ضرری ۳۰ میلیارد دلاری و کاهش فروشی ۴۰ درصدی را تجربه خواهد کرد.
اما اگر تصور می‌کنید که اوضاع دیگر نمی‌تواند از این بدتر شود در اشتباه هستید. هواوی به این نتیجه رسیده که بسیاری از کاربران دیگر از خرید محصولات هواوی ابا دارند و می‌ترسند که بسیاری از سرویس‌ها و نرم‌افزارها در آینده روی دستگاه‌های این شرکت کار نکنند.
این حالت باعث شده تا هواوی در تلاش باشد تا جو روانی منفی ایجاد شده را بیشتر کنترل کرده و پیشنهاداتی به کاربران و مشتریان خود بدهد تا بتواند مانع ریزش بیشتر آنها شود.
به تازگی وبسایت Huawei Central خبری منتشر کرده که بیان می‌کند در صورتیکه در محصولات بعدی این شرکت مشکلی از بابت عدم اجرای نرم‌افزارهای ثالث مانند فیسبوک، اینستاگرام، گوگل و … که از فروشگاه گوگل دانلود شده‌اند به صورت صحیح ایجاد شود، کاربران می‌توانند دستگاه‌های خود را به مراکز هواوی تحویل داده و اصل کل مبلغ پرداختی برای خرید آن دستگاه را دریافت کنند.
این یک طرح اولیه است که البته هواوی هنوز آن را به صورت رسمی اعلام نکرده است ولی مطمئناً می‌تواند بخش بزرگی از نگرانی کاربران در مورد از دست دادن موقعیت خود در میان پلتفرم اندروید و همچنین اجرای نرم‌افزارهای دیگر را مرتفع کند.
البته همانطور که می‌دانید این پیشنهاد باید برای کاربران خارج از مرزهای چین باشد؛ چرا که کاربران چینی مشکلی از بابت پیدا کردن جایگزین برای نرم‌افزارها و سرویس‌های امریکایی ندارند و سال‌هاست که در این کشور محصولاتی بدون پشتیبانی نرم‌افزاری گوگل و دیگر شرکت‌های امریکایی مانند فیسبوک عرضه شده و مورد استفاده کاربران است.
این پیشنهاد قرار است در فاز اول برای کاربران کشور فیلیپین ارائه شود و از آنجایی که هواوی عملاً از ترویج، تبلیغ، فروش و هر گونه فعالیت تجاری در خاک آمریکا منع شده، مطمئناً برای کاربران این کشور عملی نخواهد شد.
به هر حال این داستان هواوی است و تلاش این شرکت در ارائه راهکارهای افزایش دهنده اطمینان خاطر کاربران به احتمال فراوان خواهد توانست تا حد زیادی از مخاطرات کاهش فروش آتی بکاهد.
